Politique de confidentialité & cookies
Car Transport Lux accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique vous informe de la manière dont vos données peuvent être collectées et traitées lors de votre navigation sur le site cartransportlux.lu, notamment lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Car Transport Lux
RCS Luxembourg : B306469
EUID : LURCSL.B306469
Adresse : 11, Rue des Trois Cantons, L-8399 Windhof
E-mail : contact@cartransportlux.lu
Téléphone : +352 661 612 001
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Lorsque vous utilisez le site ou nous contactez, nous pouvons notamment recueillir les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- ville ou adresse de départ ;
- ville ou adresse de destination ;
- dates souhaitées pour le transport ;
- marque, modèle et caractéristiques du véhicule ;
- informations complémentaires volontairement communiquées dans votre demande ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les informations communiquées peuvent être utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- étudier une demande de transport ;
- établir et transmettre un devis personnalisé ;
- vous recontacter au sujet de votre demande ;
- organiser et assurer le suivi d’une prestation de transport ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales et administratives applicables.
Base juridique des traitements
Selon la nature de votre demande, le traitement de vos données peut notamment reposer sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors d’une demande de devis ;
- l’exécution d’un contrat lorsque vous confiez un transport à Car Transport Lux ;
- le respect d’une obligation légale ;
- l’intérêt légitime de Car Transport Lux à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site ;
- votre consentement lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou services tiers.
Destinataires des données
Les données personnelles transmises via le site sont destinées à Car Transport Lux et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de ses services.
Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques intervenant notamment dans l’hébergement, la messagerie, la sécurité du site, la gestion des formulaires ou les outils de mesure d’audience, lorsque ces services sont utilisés.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les demandes de contact ou de devis n’ayant pas donné lieu à une prestation peuvent être conservées pendant une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi de la demande.
Lorsqu’une prestation est réalisée, certaines informations peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
Sécurité des données
Car Transport Lux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@cartransportlux.lu.
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire afin de vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Au Luxembourg, l’autorité compétente est la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).
Cookies
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Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
Dernière mise à jour : septembre 2026.